Polityka zwrotu kosztów

Regulamin zwrotów  Produkty Cyfrowe

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów produktów cyfrowych oferowanych przez Optymalna Zmiana , dostępnych pod adresem 

   https://optymalnazmiana.myshopify.com

2. Produkty cyfrowe to treści cyfrowe dostarczane w formie niematerialnej, w szczególności pliki do pobrania (np. PDF, e-booki, kursy online, oprogramowanie, pliki audio/wideo).

§2. Brak możliwości odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

2. Przed dokonaniem zakupu użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§3. Reklamacje

1. W przypadku, gdy zakupiony produkt cyfrowy jest wadliwy (np. nie otwiera się, zawiera błędy uniemożliwiające korzystanie zgodnie z opisem), użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: optymalnazmiana@op.pl

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§4. Postanowienia końcowe

1. Dokonanie zakupu produktu cyfrowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez konsumenta przed ich wprowadzeniem.